博物馆作为公共文化服务场所，是敞开门的社会服务机构，需要同行业内外打交道。凡是影响力大的优秀博物馆，往往都是既注重做强自己，又注重开放共享和交流合作。越强大的博物馆越乐于交流合作，越交流合作博物馆越强大，而合作交流就需要处理好方方面面的社会联系。本文将博物馆要处理的社会联系分为十种，分别是与观众、同行、国家机关、行业协会、行业公司、基金会、新闻媒体、研究机构、举办者和自己的联系。博物馆需要处理好这些联系，以便在合作交流中吸取社会各方面资源，发展壮大自己。

这里说的同行，就是其他所有博物馆。博物馆只有了解同行，才会认清自身的实力与位置，才可以与同行深入开展竞争合作。按照国家文物局对博物馆性质的分类，全国博物馆行业分为文物、行业、非国有三种博物馆类型，了解文物、行业、非国有三类博物馆的概况，有助于我们与同行关系的处理。本文数据来源于《2019年度全国博物馆名录》和国家文物局印制的《全国博物馆统计便览（2019年度）》。之所以选取2019年的数据，是因为2022年全国博物馆总数与2019年相比差别不是很大，2019年度全国博物馆各项数据更为详细，并且疫情之下有些种类的博物馆数据变化较大不利于横向比较，而2019年的博物馆各项数据与之前相比保持了较好的稳定性。

文物系统博物馆在数量、质量上稳居全国博物馆的领先位置。博物馆总数方面，2019年全国共有博物馆5535家，其中文物系统国有博物馆2929家，占比52.92％。博物馆质量方面，851家国家一、二、三级博物馆中，文物系统国有博物馆共有752家，占绝大多数。藏品数量方面，全国博物馆藏品共计4223.98万件/套，其中文物系统国有博物馆藏品共计2781.9万件/套，占比65.86％。全国博物馆珍贵文物藏品460.56万件/套，其中文物系统国有博物馆拥有451.52万件/套，占比98.04％。展览方面，全国博物馆举办陈列展览数量合计28630场次，其中文物系统国有博物馆举办了17627场次，占比61.57％。教育活动方面，全国博物馆举办教育活动数量合计334610场次，其中文物系统国有博物馆举办了178633场次，占比53.39％。观众数方面，全国博物馆全年参观人数近12.27亿人次，其中文物系统国有博物馆就有8.83亿人次，是其他行业国有博物馆参观人数的近4倍，是非国有博物馆的7倍多。从以上数据可以看出，文物系统国有博物馆，无论是从数量上还是发展水平上看，都是全国博物馆行业的龙头。

文物系统国有博物馆占优势的情况，有其历史原因。新中国成立以来，我国建设博物馆的主体是各级政府，政府举办的博物馆多归文化文物系统管理。这些博物馆大多是所在区域的综合性大馆，享有得天独厚的竞争优势，在群众心目中具有较高知名度。经过多年发展，文物系统国有博物馆在工作的系统性、规范性和连贯性上也更具优势。文物系统国有博物馆大部分是公益一类事业单位，享有全额财政补贴，可能有发展的困惑，但是没有生存的忧虑。得益于国家财政的支持，文物系统国有博物馆在藏品征集、陈列展览、文化交流、科技保护、宣传推广、博物馆信息化等方面持续发展。考古出土和执法机关罚没的文物，一般也会移交给文物系统国有博物馆。文物系统国有博物馆提供的平台优势和薪酬待遇，吸引了越来越多的博物馆青年人才，人才的不断涌入促进了文物系统国有博物馆整体的进一步发展。

行业博物馆是国有博物馆的重要组成部分，具有鲜明的行业特色。博物馆总数方面，全国5535家博物馆中，行业国有博物馆有895家，占比16.17％，在全国三大类博物馆中数量最少。博物馆质量方面，全国851家国家一、二、三级博物馆中，只有83家行业国有博物馆。藏品数量方面，全国博物馆藏品4223.98万件/套，行业国有博物馆有1038.32万件/套，占比24.58％。全国博物馆珍贵文物藏品460.56万件/套，行业国有博物馆有7.12万件/套，占比1.55％。展览方面，全国博物馆举办的28630场次陈列展览，由行业国有博物馆举办的为4071场次，占比14.22％，数量最少。教育活动方面，全国博物馆举办了334610场次教育活动，行业国有博物馆举办了126284场次，占比37.74％。观众数方面，全国博物馆全年参观人数近12.27亿人次，其中行业国有博物馆为2.25亿人次，与文物系统国有博物馆的8.83亿人次相差较大。

行业国有博物馆与文物系统博物馆虽然同属国有博物馆，但二者有很大区别。它一般是文物部门之外的其他政府部门、高等院校、科研院所、国有企业等根据自身优势和专业特色举办的博物馆。这一类博物馆的举办者和运营者，对博物馆的理解及专业能力不一定充足，因此往往在设立手续、藏品保管征集、展览和社会服务等方面体现出规范性和专业性的不足。有些博物馆未主动融入行业，较为闭塞，制约了自身的长远发展。但是，能举办博物馆的国有单位一般都有自己行业的专业研究人员和技术人员，因此在创办博物馆上也具有自身的优势。如深圳中国钢结构博物馆，由中央企业中建科工集团创办，在建筑领域拥有自己的工程师团队，设计的展览的内容和形式都体现了工程师的严谨作风。

非国有博物馆是我国博物馆行业日益崛起的有生力量。非国有博物馆也称“民办博物馆”，2015年《博物馆条例》将国有博物馆之外的、利用或者主要利用非国有资产设立的博物馆称为非国有博物馆。博物馆总数方面，《2019年度全国博物馆名录》的5535家博物馆中，有1711家非国有博物馆，占比30.91%。博物馆质量方面，851家国家一、二、三级博物馆中，非国有博物馆有16家，占比1.88％。藏品数量方面，全国博物馆4223.98万件/套藏品中，非国有博物馆有藏品403.76万件/套，占比9.56％。全国博物馆珍贵文物藏品460.56万件/套中，非国有博物馆拥有1.92万件/套，占比0.42％。展览方面，全国博物馆28630场次陈列展览中，非国有博物馆举办了6932场次，占比24.21%。教育活动方面，全国博物馆334610场次教育活动中，非国有博物馆举办了29693场次，占比8.87％。观众数方面，全国博物馆2019年度参观总人数为12.27亿人次，其中非国有博物馆为1.19亿人次，不到国有文物博物馆的十分之一。

从这些数据可以看出，无论是数量还是发展水平，相比于国有博物馆，非国有博物馆都有很大提升空间。三类博物馆中，非国有博物馆的增速最快，是中国博物馆体系的重要组成部分。以广东省的非国有博物馆为例，1997年，深圳成立了第一家非国有博物馆，到2012年底，广东全省非国有博物馆数量达到44家，到2022年底则超过了120家。非国有博物馆的创办者，往往是各行各业的成功者，可以把原行业的成功经验复制到创办博物馆中，给办馆带来先进的理念和手段。他们可以利用原行业的资源，来为非国有博物馆提供源源不断的支持。有的非国有博物馆经过在专业研究和收藏上的多年发展，其积累的研究能力和藏品的珍贵程度不弱于国有博物馆。当然，在规范性和专业性方面，非国有博物馆与国有博物馆整体相比，需要学习的地方还有很多。不管性质如何，非国有博物馆和国有博物馆在法律地位上是平等的，《博物馆条例》规定了国家在博物馆的设立条件、提供社会服务、规范管理、专业技术职称评定、财税扶持政策等方面，公平对待国有和非国有博物馆。

博物馆与同行之间有竞争关系。虽然博物馆是非营利性机构，但馆与馆之间的竞争无处不在，主要体现在藏品资源、社会关注、国家保障扶持等方面。在一定时期和地区，观众总量通常相对固定，一家博物馆观众增多，意味着另一家博物馆观众减少。政府、企事业单位如与博物馆有合作事项，会优先考虑品牌美誉度更高、实力更强的博物馆，而品牌美誉度更低、实力更弱的博物馆得到的合作机会就少。此外，国家财政资金补贴也是根据博物馆的等级和运营状况考虑的，并非平均分配。一家博物馆等级越高，运行评估分值就越高，获得的资金补贴也越高；相对应地，一家博物馆等级越低，运行评估分值就越低，获得的资金补贴也越低。

在现实中，博物馆是可以共同做大的。现阶段博物馆总体情况是合作大过竞争：一方面，群众对美好生活和精神的追求在提升和扩大，对博物馆的需求持续增长；另一方面，博物馆的数量和质量还有很大的提升空间。各博物馆依法设立后，就可以开展各项业务，加强与全国、全世界博物馆的沟通交流，掌握行业动向，向行业优秀者学习、借鉴，不断推动自身的持续发展，向着更高更强的方向前进。

国家机关有很多，本文主要介绍博物馆与国家领导人、博物馆与文物主管部门的关系。

习近平总书记曾在多个场合多次强调文物博物馆工作的重要性。2020年9月，习近平总书记在中央政治局第二十三次集体学习时说：“让收藏在博物馆里的文物、陈列在广阔大地上的遗产、书写在古籍里的文字都活起来。”2021年4月，习近平总书记在广西民族博物馆考察时说：“我到地方考察，都会抽时间到博物馆走一走、看一看，目的是更好了解一个地方的历史文化沿革。”2022年7月，习近平总书记在给中国国家博物馆的老专家回信中说：“博物馆是保护和传承人类文明的重要场所，文博工作者使命光荣、责任重大。希望同志们坚持正确政治方向，坚定文化自信，深化学术研究，创新展览展示，推动文物活化利用，推进文明交流互鉴，守护好、传承好、展示好中华文明优秀成果，为发展文博事业、为建设社会主义文化强国不断作出新贡献。”国家领导人对文物博物馆工作高度重视，广大文博工作者应该牢记嘱托，感恩奋进，奋力在文博工作中干出新气象，展现新作为。

博物馆有时还承载着更深远的内涵。2012年11月29日，习近平总书记第一次对公众阐述“中国梦”，就选择在国家博物馆参观“复兴之路”展览时。2017年11月8—10日，应中国国家主席习近平邀请，美国总统特朗普对中国进行访问。习近平和夫人彭丽媛陪同特朗普夫妇参观故宫博物院，两国元首夫妇在故宫宝蕴楼茶叙，共同参观故宫前三殿，观看文物修复技艺展示和珍品文物展，并欣赏京剧表演。人民网《特写：习特故宫行，一次历史和未来的对话》描述了故宫在中美元首会面和两国之间起到的重要作用：“第一次到访中国，故宫的选择实在是一招妙棋。正如习主席所说，故宫是了解中国历史文化不可或缺的窗口。它其实有两个名字，一个名叫故宫博物院，90岁了；一个名叫紫禁城，再过三年，整整600岁了。而据说特朗普是有史以来在故宫待得时间最长、走得路最多的外国元首。……在故宫，中美元首思考着中国发展的历史轨迹，也思索着中美关系在浩浩大潮中的发展轨迹。”2022年7月，适逢香港回归25周年，香港故宫文化博物馆建成并亮相，共展出914件来自北京故宫博物院的文物，有166件文物为国家一级文物。文化和旅游部副部长、国家文物局局长李群表示，香港故宫文化博物馆的建设，是故宫所代表的中华优秀传统文化与现代化、国际化香港之间的创造性结合，是内地与香港文化文物合作的里程碑事件，是香港与内地共享中华优秀传统文化、赓续传承中华文明的创新性实践。香港故宫文化博物馆的建成，让香港市民能够零距离欣赏美轮美奂的珍贵文物，体悟中华优秀传统文化的厚重底蕴，感受当代中国发展的强劲脉搏，增强香港繁荣昌盛的文化自信。

在各类国家机关中，与博物馆关系最密切的是文物主管部门。《中华人民共和国文物保护法》《博物馆条例》规定了国家文物主管部门负责全国博物馆监督管理工作，国务院其他有关部门在各自职责范围内负责有关的博物馆管理工作，县级以上地方人民政府文物主管部门负责本行政区域的博物馆监督管理工作，县级以上地方人民政府其他有关部门在各自职责范围内负责本行政区域内有关的博物馆管理工作。简单说，就是国家文物局负责全国博物馆的监督管理工作，各省文化和旅游厅（文物局）监督管理全省的博物馆，各地市文化广电旅游体育局（文物局）监督管理全市的博物馆，各县区文化广电旅游体育局（文物局）监督管理全县区的博物馆。

文物主管部门依法负责本地区博物馆行业的政策制定、执法督察、业务指导、行政审批、组织协调、资金分配、人才培训等工作，国家文物局还负责文物出入境和博物馆的对外交流等工作。博物馆从设立、运营、展览、活动到变更、退出等，都需要直接与相应级别的文物主管部门打交道。文物主管部门鼓励和扶持所辖区域内博物馆的规范发展，对运营得好的博物馆予以鼓励奖励，对不规范运营的博物馆予以引导规范，维护公平的博物馆发展环境。文物主管部门可以作为本地区博物馆行业的代表，开展对外交流活动。文物系统的各类国家支持资源，包括财政经费、业务培训、活动交流等，一般都是通过文物主管部门予以协调分配。博物馆应当保持好与上级文物主管部门的关系，取得他们对本馆发展的支持。

博物馆除了与文物主管部门有密切关系外，还需要和相关部门打交道。相关部门在这里指的是县级以上地方人民政府除文物主管部门以外的其他部门。举例来说，其他行业国有博物馆一般由该行业的相关主管部门管理，高校类博物馆一般由教育部门管理，科学类博物馆一般由科技部门管理，文物主管部门则负责对其进行业务指导。对非国有博物馆，民政部门负责对其进行登记管理。民政和文物主管部门是与非国有博物馆存在管理和被管理关系的政府部门，市场监督部门则不涉其中。博物馆作为公共文化服务机构，属于人员密集场所，消防部门负责监督管理博物馆的消防安全，公安部门负责监督管理博物馆的公共安全，税务部门负责博物馆的税务管理，卫生部门负责博物馆的卫生防疫安全，等等。相关部门在各自的职责范围内都有对博物馆的管理职责，博物馆在接受各级文物主管部门管理的同时，也要接受相关部门的管理。

博物馆由以上部门管理，意味着既要接受监督，又伴随着法律、政策、平台、经费方面的保障和扶持。博物馆在接受各级文物主管部门管理的同时，大多也能得到文物主管部门的免费开放经费补助和荣誉奖励。

博物馆行业协会是由开展博物馆有关业务的组织和个人自愿结成的，并依法登记的行业性、非营利社会团体法人，是民间组织、社会团体的一种。我国的博物馆行业协会一般需要在民政部门登记，以文物主管部门为业务主管。博物馆行业协会起到沟通协调的作用，左手沟通政府部门，右手协调会员单位。其职责是依法制定行业自律规范，维护会员的合法权益，指导、监督会员的业务活动。目前，我国有中国博物馆协会，有些省、地市、县区也有自己的博物馆协会。我国的国有博物馆数量多，影响力大，引领着整个博物馆行业的发展，因此我国的博物馆协会大部分由文物主管部门发起设立，由文物系统国有博物馆工作者担任理事长，会员也大多来自文物系统国有博物馆。未来，行业国有博物馆、非国有博物馆、博物馆科研院所和公司所占的比重与话语权将会越来越大。

博物馆行业协会在运营过程中，除了联络会员开展各类业务，也可以承担政府部门委托的事项，并代表行业向政府部门建言献策。博物馆行业协会可以协助政府部门开展评估、标准制定、人才培训、交流活动等，把行业问题和需求集中反映给政府部门。例如，中国博物馆协会开展由《博物馆条例》授权的全国博物馆定级评估活动，对全国博物馆行业的质量评定具有权威性，还会组织全国博物馆十大陈列展览精品推介、博物馆运行评估、博物馆陈列展览设计、施工单位资质评估推介等活动，举办中国博物馆及相关产品与技术博览会（简称“博博会”）。地方博物馆协会不但承担类似任务，而且会根据地方实际开展更具特色的业务。以广东省为例，广东省博物馆协会、深圳市博物馆协会等与政府部门保持良好沟通，积极为会员单位创造各类机会，承接政府部门交办的任务，对外开展一系列活动。由于博物馆业务众多，协会一般下设众多专业委员会，如藏品、陈列展览、公众服务等专业委员会，一般由一家行业认可的博物馆或者其他机构担任主任单位，代表协会开展细分业务。此外，博物馆也可以积极关注国际博物馆协会等国际博物馆行业组织的动向。

博物馆可以主动加入各级博物馆协会，融入行业，掌握行业信息，争取参与协会开展的各类行业活动。一些优秀的博物馆会积极主动争取担任协会的各种职务，以协会的名义和优势开展各类行业活动，博物馆也能够进一步发挥公共服务功能，增强自身的话语权和社会影响力。

如果把博物馆行业比作一座大舞台的话，站在舞台中央的主角就是博物馆，但同时舞台上还不乏其他角色。全国围绕博物馆行业开展业务的公司数量很多，涉及博物馆综合运营、建筑、安防、消防、文物征集、文物柜架、文物修复、科技保护、展览设计施工、科普、研学教育、培训、文化创意产品开发和服务、旅游、数字化、公共服务、物业服务、媒体宣传等领域。

博物馆的业务并不是全部由博物馆工作人员自己完成的，其中有些是由博物馆发起组织，并邀请与此业务有关的公司来具体实施的。2020年9月26日至11月15日，由国家文物局指导、腾讯公司主办、11家文博单位合作支持的“互联网+中华文明”数字体验展在首都博物馆举办。展览以“文物的时空漫游”为主题，首次以数字化形式结合创意互动玩法，共同呈现近百件珍贵文物，用数字技术为大众带来一场沉浸式体验的中华文明探索之旅。该展览获得中国文物交流中心、首都博物馆支持，敦煌研究院、上海博物馆、湖南省博物馆、河南博物院、陕西历史博物馆、湖北省博物馆、浙江省博物馆、重庆中国三峡博物馆、山西博物院、秦始皇帝陵博物院多家文博单位共同合作，是全国博物馆领域首个纯数字（文物）体验展。从以上案例能看出，博物馆与行业公司之间可以是密切协作的伙伴关系，公司是博物馆行业不可或缺的重要成员，能为博物馆行业带来更多有生力量。

行业公司之间开展竞争，从某种程度上说，可以帮助博物馆不断提高产品和服务质量，降低成本，这对博物馆是好事。但市场上公司众多，选择哪一家进行合作，博物馆需要搜集信息自行判断，比如向可靠的同行或者协会咨询。为激励文博机构和各类企业积极投身文博技术产品研发和推广服务，中国文物报社每年举办一届全国十佳文博技术产品及服务推介活动，参评文博机构和企业的产品及服务，需要是自主研发、生产的具有自主知识产权的技术产品和已经在文博机构中实际应用的技术产品，并取得良好社会效益和经济效益，对文博行业文物保护、公共文化服务等具有推动作用。从历届活动效果来看，该推介活动逐渐成为我国博物馆和企业展示角逐最新产品和服务的平台。随着博物馆功能的深化拓展和博物馆影响力的加大，与博物馆合作的公司会越来越多。如近年来随着博物馆文化创意产业的大发展，众多创意设计公司与博物馆开展合作，创作出众多受观众欢迎的文创产品和服务，博物馆和公司都从中受益。

（本部分内容主要来源于刘皓、黄哲京《略论博物馆基金会的建设与完善》）

博物馆基金会通过接受社会捐赠等方式形成公益资产，并通过运营公益资产实现资金的保值增值，然后以各种方式投入博物馆公益事业。从世界博物馆发展历史来看，基金会在其中起着举足轻重的作用。以基金会为主的非政府捐助是国外大多数博物馆运营经费的主要来源之一。2010年开始，国内的博物馆开始积极探索更为多元的博物馆资源筹措机制。国有博物馆如宁波博物院、故宫博物院、中国国家博物馆、广东省博物馆、苏州博物馆等相继成立了博物馆基金会，用以筹措社会资金支持博物馆事业的发展。但在目前，我国博物馆基金会总体发展仍旧较为迟缓，无论从数量、资金规模、关联博物馆数量等何种方面来看，都与国外存在差距，尚处于初期阶段。

基金会作为一种社会组织和制度形态，不同于政府、企业，也有别于一般的非营利组织，公益性、非营利性、非政府性和基金信托性是基金会的基本特征。而基金会所表现出的公益性和非营利性，与博物馆的基本特征有很多相似之处。博物馆与基金会虽为两个不同的概念，却又可以密切相连，当它们所承担的角色定位与社会责任发生某种程度上的交叉乃至重叠的时候，我们就需要促成它们二者的合作，达到双赢。

博物馆自身也同样具备接受社会捐赠的功能，尽管这一功能较少实现，但还是使得博物馆在是否有必要成立基金会上陷入困惑。常见的问题是，博物馆既然具备接受社会捐赠的功能，为何还需要单独设立基金会呢？博物馆成立基金会，首先是出于募资行为专业化的需要。传统博物馆虽然也具备接受社会捐赠的功能，但这种功能主要是基于捐赠人的自觉行为；博物馆发生的捐赠以接受藏品捐赠为主，资金上的捐赠少之又少；对于股权和其他形式资产的捐赠，博物馆完全缺乏接受的经验和准备。博物馆设立基金会，在将募资行为专业化的同时，也使得募资成为主动吸纳社会公益资金和财富的手段，能为博物馆的可持续发展提供能量。其次，是可以对政府在公共文化领域的财政投入做必要的补充。在过去相当长的一段时间里，我国的国有博物馆运营的主要资金来源于门票收入和国家财政支持。2008年，国家鼓励国有博物馆逐步免费开放，时至今日，博物馆运营发展所需要的资金已非常庞大，仅凭财政资金，已难满足博物馆事业飞速增长的需要。博物馆基金会不仅可以对政府在公共文化领域的投入做必要的补充，更可以未雨绸缪，提前做好资金准备。

博物馆基金会将是促成优秀非国有博物馆成为永续事业的重要动力来源。非国有博物馆举办者自身的财务状况、对博物馆的认识和兴趣都有可能随着时间推移而变化，使得他们对博物馆的投入往往出现变数。我国早期举办的博物馆中，已经有一些博物馆因为各种原因面临关闭的尴尬境地，有的是企业经营困难或举办人的财务状况改变，有的是举办人的兴趣改变，有的是举办人和政府等机构的合作方式发生了变化，等等。非国有博物馆如果能得到博物馆基金会的支持，很大程度上可以避免上述情况的发生。

我们将那些主要致力于支持博物馆建设、运营的基金会称为博物馆基金会。博物馆基金会是社会力量参与博物馆事业的重要形式。目前社会力量参与博物馆事业的形式主要是举办非国有博物馆、博物馆的社会化运营、博物馆基金会这三种形式。这三种形式中，有关博物馆基金会的法律法规相对最为健全。目前国内的基金会总数已经超过了博物馆总数，但是我国公益资源大多聚集在传统慈善领域，真正将主要业务范围清晰定位为博物馆的基金会数量少、规模小，真正资助博物馆事业的基金会才十来家。通过成立博物馆基金会的方式，广泛动员社会力量参与博物馆事业，可以说正当其时。

下面介绍几家有代表性的基金会，供读者加深了解。北京故宫文物保护基金会是国内首家国家级博物馆基金会，于2010年10月正式成立。北京故宫文物保护基金会属于非公募基金会，是由故宫博物院发起，由多位企业家以自然人或企业法人身份参与的独立运营组织。其宗旨是维护和扩大故宫博物院藏品和建筑，为故宫博物院学术研究和公众服务提供支持，并扩大故宫博物院国际、国内影响力。其业务范围是资助故宫博物院建设、藏品保护利用及其他社会文化公益活动，奖励文物、博物馆学相关领域的教学和研究。

广东省博物馆事业发展基金会于2012年10月由广东省民政厅批复成立，该基金会属地方性公募基金会，是全国国有博物馆成立的首家公募基金会。该基金会以整合社会资源、关注文博事业、为广东省博物馆开展各项公益活动提供资助为宗旨，为开展文物征集、收藏、保护、研究、展示、教育等公益项目提供资助。该基金会成立以来，每年都发布公益资助项目的结项结果公示，资助类型从展览、藏品保护与管理、教育培训、科研到出版等，涉及博物馆事业的方方面面。

深圳市慈善会·文物保护公益基金，是2019年3月由民间力量发起，经深圳市慈善会批准成立的全国慈善系统第一家专注于文物保护和博物馆事业的公益基金。该基金旨在科学地传承、弘扬中华优秀传统文化，致力于文化遗产的研究与保护，努力推动博物馆领域的社会公共文化服务。深圳市慈善会·文物保护公益基金通过联合大型国有银行，利用成熟的金融理财产品，嵌入有效的慈善捐赠机制，让更多富有文化爱心的社会人士加入到文物修复和保护事业中来。基金成立后，共有3629位深圳市民参加了捐助。上述捐助资金资助了南山区铁炮文物保护修复等一批项目，改变了原来文物保护完全依赖政府拨款的面貌，开拓了一条通过专业公益机构协作分工的道路，将原来默默无闻、不被人关注的文物保护事业，转化为有广泛社会参与度的公共文化行为。

综上，博物馆基金会以自主筹集等方式获得资金，一方面帮助博物馆更好地实现自身职能和永续发展的愿景，另一方面也帮助资助者实现其自我价值，满足精神需求。随着我国博物馆服务效能不断提高，公益影响力日渐增强，特别是在国家重视第三次分配作用的战略背景下，税收减免、抵扣配套政策逐步完善，一定会有越来越多的博物馆设立符合自身发展需要的基金会。如果读者想要了解更多有关博物馆基金会的内容，可以阅读本书中《博物馆基金会》一文。

媒体分为传统媒体和新媒体，传统媒体包括电视、广播、报纸、杂志等，新媒体主要有图文类的平台如微博、微信公众号、知乎、小红书、今日头条、简书等，视频类的平台如优酷、爱奇艺、腾讯视频、哔哩哔哩、抖音、西瓜视频等，声音类平台如荔枝FM、喜马拉雅等。随着互联网的迅速发展，新媒体在社会各个领域日渐深入，形式也变化多端，博物馆应该充分利用新媒体技术，采取多样化的方式来发挥博物馆的价值。

媒体是博物馆的好朋友。博物馆可以主动建立自己的媒体朋友圈，为博物馆扩大影响力提供助力；与此同时，媒体也能从博物馆获取优质的内容。博物馆与媒体合作，要做好两件事，一是广交朋友，二是做好自己。博物馆的藏品蕴含历史、艺术和科学价值，展览能够唤起人的兴趣，保存文明的高雅环境令人神往。很多博物馆坐落在城市最核心的位置，本身就是城市的标志性建筑。同时，博物馆又具有非营利的属性和提供公共文化服务的职能，在社会大众心目中就是关于历史文化信息的权威发布机构，深受人们信任，这些都是博物馆交朋友的实力和底气。如果博物馆保持谦逊，注重和媒体的沟通和合作，就较易和媒体界建立良好的关系。长期以来，博物馆的各项新闻和成果都是媒体的报道对象。媒体的报道，对博物馆事业的发展有莫大的好处。媒体如此支持博物馆，博物馆更要做好自己，管理好自己的阵地，征集更多更好的藏品并保护好，深入研究藏品内涵，为媒体和社会提供更多关于历史、艺术、科学的价值和信息，向观众提供优质的服务。博物馆做好自己，媒体自然就上门了。

新媒体是博物馆实现传播功能的新兴手段，它具有传播信息方便快捷的特点，已经成为公众日常生活不可或缺的一部分。为了让更多人认识并了解博物馆藏品的含义及它所蕴含的历史、艺术和科学价值，博物馆应顺应时代发展，与新媒体紧密合作，建立起与公众沟通的桥梁，满足公众的需求。目前，很多博物馆在微博和微信等新媒体平台建立了官方账号，分享日常工作，为公众提供咨询服务，加强与公众沟通交流。在新媒体的影响下，观众的体验逐渐丰富，博物馆的社会影响力逐步扩大，越来越多人被吸引成为博物馆的观众。

随着信息时代的深刻变化，新媒体凭借迅捷的传播速度、良好的传播反馈和极强的互动性迅速成为博物馆宣传的重要方式。与此同时，传统媒体在博物馆宣传推广工作中仍然起着重要作用。博物馆要想做好宣传工作，让文物价值更好地传播，必须重视和媒体的关系。

博物馆藏品大都具有一定的历史、艺术和科学价值，这些价值需要经过研究才能被发掘出来。但博物馆自身的研究力量往往有限，为了全面发掘藏品的丰富价值，需要与社会，尤其是高等院校、科研院所等研究机构开展合作和共同研究。这种合作，可以是博物馆向研究机构提供研究资源，研究机构独立进行研究，也可以是博物馆利用研究机构的科研仪器，和高端研究人员合作研究，共同发掘藏品的潜在价值。

以中国国家博物馆为例，我们来看看一所博物馆如何与高校、科研院所等开展合作。2018年，中国国家博物馆与清华大学合作，借用清华大学雄厚的研究力量，联合开展藏品研究、学术会议举办及文博人才培养。2021年，中国国家博物馆与中国科学院高能物理研究所合作，围绕博物馆文物无损检测、数据采集处理、金属器和油画保护修复等方面，利用高能所在结构成像技术、锈蚀机理研究、数据处理和谱系研究等方面取得的前沿科技成果开展合作。

从以上案例可以看出，博物馆如果要分析和保护馆藏文物，未必全部需要自己花钱买回来所有科研仪器，可以考虑与有这些仪器和专家人才资源的科研机构合作，不求为我所有，但求为我所用。另外，博物馆观众中也有不少各行各业的专家，博物馆也可以想办法让有能力的观众参与到藏品的研究中。

博物馆举办者有政府部门、事业单位、国有企业、私营企业、个人等。博物馆从正式设立起，就是独立于举办者的机构，举办者不应该直接涉足博物馆应当自决的具体事务。不过，举办者可以在博物馆的宗旨定位、发展目标、管理理念、奋斗精神等宏观方面影响博物馆。以企业举办博物馆为例，企业办博物馆的动机是什么呢？是为了取得良好的品牌效应，使得企业在社会效益、经济效益和品牌价值方面得到收获。但问题是，博物馆一般是非营利性的，收藏和维护成本巨大，不可能单单通过门票、文创产品、教育活动等收入来维持，如此一来便难免会陷入亏损的境地。有些企业举办博物馆，没有捋顺企业和博物馆双方的关系，导致博物馆一直无法独立，最终沦为企业的一个部门，越办越差，陷入恶性循环。有的企业举办博物馆，正确处理了企业和博物馆的关系，最终办出了影响力，为企业带来了更大的品牌价值，企业乐于继续增加投入，博物馆就越办越好，走向良性循环。

创办和运营博物馆是一个漫长过程，举办者要有耐心，要想将博物馆越办越好，离不开举办者的持续投入；当博物馆独立强大之后，就可以反哺举办者。就像虽然婴儿是由母亲诞下的，但自诞生那一天起，他就是一个独立的人。但是，婴幼儿仍然需要父母的精心抚育。到了青少年时期，通过努力学习和融入社会，他会有自己独立的天地。到了青壮年时期，他有了工作能力，就能创造社会财富，并回报父母和养育下一代。万物生长皆遵循这个规律，博物馆亦如是。

有些博物馆之所以创办一段时间后发展情况并不理想，部分是因为没有认识到自己是独立存在的博物馆。我们常说“巧妇难为无米之炊”，博物馆属于非营利性质的社会教育机构，想要长期运营下去，资金问题是一大挑战。许多博物馆在工作中缺乏开拓精神，一味依托政府补贴，不懂得利用博物馆在文化事业方面的优势，寻求社会资源力量，弥补自身资金短缺。一些博物馆馆长认为自己是上级主管部门任命的，担心犯错，工作只按照上级意图办，没有自己的运营思路。有的博物馆馆长认为自己博物馆不过是企事业单位的一个小部门，自己不用为博物馆负担责任，也不用考虑博物馆的人事、财务、展览、保管等。还有一些博物馆馆长认为政府部门有义务帮自己解决大小困难，天天等着别人来帮自己，工作缺少开拓精神。实际上，馆长的责任，就是要抓关系到博物馆生存与发展的大事，馆长应当在调查研究的基础上，为博物馆制定符合馆内实际情况的、有特色的、可持续的发展目标。

综上，博物馆与相关机构都是社会化大分工的产物，彼此之间相互依存，分工越细，彼此的相互依存度就越高。处理好这些联系，是博物馆的生存发展需要。当然，博物馆打交道的对象远不止以上十类。例如，博物馆会接受国内外各界的文物捐赠和标本捐赠，这对博物馆来说是很重要的一项工作，但这些捐赠机构是不特定的、无法预知的，所以不再列出。博物馆仅仅依靠自己，是无法发展起来的，应当根据自己的优势、所处行业和地区，尽可能与更多的机构合作。世界因为博物馆而更美好，为世界带来美好的博物馆亦终将收获世界丰厚的回报。

广东省文化和旅游厅程国锋

深圳市宝安区世纪琥珀博物馆刘莹莹

执笔